COSMOTΑΙΣΧΟΣ

[ludvihoscar]

Σημερα ηρθα εδω για να εκφρασω ενα παραπονο μου και για να δειτε ολοι ποια ειναι η Κοσμοτε, η παλαι ποτε μεγαλυτερη εταιρεια τηλεπικοινωνιων στην Ελλαδα. Διαβαστε και φρίξτε!
Με λιγα λογια. Ενω κανονισαμε για ανανεωση, εκεινοι μου εχουν κοψει την συνδρομητικη τηλεοραση για εννια ημερες, παρα τα 6-7 τηλεφωνηματα που εκανα.

 

[melina]

δεν θα περίμενα σε μη εργάσιμες μέρες, μέσα στο ΣΚ, να μου απαντηθεί ένα τέτοιο θέμα από το φεισμπουκ.

 

[bigmac]

εμενα το αντιθετο απο αρχες Αυγουστου και μετα απο αιτηση για διακοπη μου εκαναν αντιπροσφορα συμφωνησα και οταν πηγα γυρω στις 20 Αυγουστου να παρω το νεο συμβολαιο μου λενε πως δεν εχει γινει η ανανεωση! Μα λεω εγινε τηλεφωνηκα η επιβεβαιωση με το τμημα καταργησης... δεν ξερω ....μιληστε με το 13888 (ολα αυτα στο καταστημα της cosmote)

Απο εκεινη την ημερα και μετα απο 6 επικοινωνιες και αφου μιλησα και ελεγα την ιστορια μου σε καθε agent τελικα το προβλημα λυθηκε την εβδομαδα αυτη ... υποψη πως στο μεσοδιαστημα μου ειχε εκδοθει και ο λογαριασμος οπου το cosmote TV ειχε φτασει το ποσο των 53€!

θα σου προτεινα να στειλεις και εδω το μηνυμα σου μετα απο 2-3 ημερες μου εστειλαν γραπτως πως το κοιτανε (βαλε και τα στοιχεια της cosmote καρτας σου που εμφανιζεται στον λογαριασμο - βοηθαει)
https://help.cosmote.gr/system/templates/selfservice/gnosisgr/#!portal/201600000002048/contact_us

Πλεον η cosmote δουλευει με contractors και δεν ειναι ως εναιο το τμημα εξυπηρετησης πελατων.

 

[Agis Peterson]

Αφού ήθελες να την κόψεις, γιατί ταράζεσαι τόσο που έχεις μείνει μια εβδομάδα χωρίς?

 

[bigmac]

αφου γραφει οτι συμφωνησε.

 

[Costas Coyias]

Κούστομερ σουπόρτ από σοσιαλμυδιο-έξπερτ με τσατ στο φέισμπουκ. Μπήκαμε για τα καλά στη μπζηφιακή επανάσταση...

 

[argi]

Εγω μια φορα την εκοψα* αρχη 9ου....και το ξαναγυρισα σε νοβα......
τελεφωνο κανονικο στον οτε........











* συνδρομη (μην παρεξηγηθουμε).................