Καλημερα
Εχω εναν Epson TW9000W αγορασμενο αρχες 2012.
Στα μεσα του 2013 εβγαλε ενα προβλημα κλασικο απ οτι καταλαβα με συνεχη λειτουργια του fan και μη ανοιγμα του φακου.
Πηγε στο service και επεστρεψε ολα καλα.
Πριν 1 εβδομαδα παρουσιασε προβλημα χωρις προφανη λογο. Μολις τον ανοιξα, σταματησε, και αναβοσβηναν κοκκινα τα λαμπακια θερμοκρασιας και λαμπας.
Internal error απ οτι ειδα στο manual.
Παει service και ακολουθουν καποιες χρεωσεις απαραδεκτες κατα τη γνωμη μου.
18€ για να μπει στο service, οκ...
Απ' οτι μου ειπε ο τεχνικος μαλλον ειναι προβλημα της πλακετας με ενα κοστος 800€ + φπα
Επειδη το Ελληνικο service δεν ειναι ικανο να διαπιστωσει και να διορθωσει το προβλημα μου ζητανε
221€ απλα για να παει το μηχανημα στη Γαλλια!
Δηλαδη 239€ για να γινει ελεγχος και να βγει το κοστος για την επισκευη!
Συνολικο κοστος 1200€, ΑΝ τελικα ειναι η υποψια του τεχνικου.
Μετα απο επικοινωνια που ειχα, ζητωντας τουλαχιστον να μην επωμιστω τα κοστη μεταφορας,
η κυνικη απαντηση της epson ηταν οτι αυτος ειναι ο τιμοκαταλογος.
Οι ερωτησεις/αποριες/σκεψεις μου
Mηχανημα ουτε 4 χρονια να εχει τετοιο προβλημα; Ουτε προβλημα με τασεις ρευματος υπαρχει στο σπιτι
ουτε καποιος αλλος προφανης λογος για να επαθε τετοια ζημια.
Φανταζομαι δεν μπορω να κανω κατι αλλο εκτος απο την επισημη αντιπροσωπεια και τις απαραδεκτες χρεωσεις...
239€ μονο για ελεγχο που εχει ακουστει; Ουτε φακελακι σε γιατρο να εδινα...
Για μενα αυτο και μονο δινει ενα μεγαλο Χ στην epson και κριμα που ηταν ο δευτερος μου προτζεκτορας
και εχω στειλει και αρκετους φιλους προς τα εκει. Και ακομα πιο απαραδεκτο μετα την επικοινωνια μας να μου λενε θα δουνε αν μπορουμε να κανουμε κατι καλυτερο
και η κυνικη απαντηση να ερχεται στο 10λεπτο.
Και τελος, αν παραβλεψουμε ολα τα υπολοιπα, αξιζει για αυτο το ποσο η επισκευη;
Εχω εναν Epson TW9000W αγορασμενο αρχες 2012.
Στα μεσα του 2013 εβγαλε ενα προβλημα κλασικο απ οτι καταλαβα με συνεχη λειτουργια του fan και μη ανοιγμα του φακου.
Πηγε στο service και επεστρεψε ολα καλα.
Πριν 1 εβδομαδα παρουσιασε προβλημα χωρις προφανη λογο. Μολις τον ανοιξα, σταματησε, και αναβοσβηναν κοκκινα τα λαμπακια θερμοκρασιας και λαμπας.
Internal error απ οτι ειδα στο manual.
Παει service και ακολουθουν καποιες χρεωσεις απαραδεκτες κατα τη γνωμη μου.
18€ για να μπει στο service, οκ...
Απ' οτι μου ειπε ο τεχνικος μαλλον ειναι προβλημα της πλακετας με ενα κοστος 800€ + φπα
Επειδη το Ελληνικο service δεν ειναι ικανο να διαπιστωσει και να διορθωσει το προβλημα μου ζητανε
221€ απλα για να παει το μηχανημα στη Γαλλια!
Δηλαδη 239€ για να γινει ελεγχος και να βγει το κοστος για την επισκευη!
Συνολικο κοστος 1200€, ΑΝ τελικα ειναι η υποψια του τεχνικου.
Μετα απο επικοινωνια που ειχα, ζητωντας τουλαχιστον να μην επωμιστω τα κοστη μεταφορας,
η κυνικη απαντηση της epson ηταν οτι αυτος ειναι ο τιμοκαταλογος.
Οι ερωτησεις/αποριες/σκεψεις μου
Mηχανημα ουτε 4 χρονια να εχει τετοιο προβλημα; Ουτε προβλημα με τασεις ρευματος υπαρχει στο σπιτι
ουτε καποιος αλλος προφανης λογος για να επαθε τετοια ζημια.
Φανταζομαι δεν μπορω να κανω κατι αλλο εκτος απο την επισημη αντιπροσωπεια και τις απαραδεκτες χρεωσεις...
239€ μονο για ελεγχο που εχει ακουστει; Ουτε φακελακι σε γιατρο να εδινα...
Για μενα αυτο και μονο δινει ενα μεγαλο Χ στην epson και κριμα που ηταν ο δευτερος μου προτζεκτορας
και εχω στειλει και αρκετους φιλους προς τα εκει. Και ακομα πιο απαραδεκτο μετα την επικοινωνια μας να μου λενε θα δουνε αν μπορουμε να κανουμε κατι καλυτερο
και η κυνικη απαντηση να ερχεται στο 10λεπτο.
Και τελος, αν παραβλεψουμε ολα τα υπολοιπα, αξιζει για αυτο το ποσο η επισκευη;